FAQ

Les aquarelles

Les aquarelles sont-elles fabriquées à la main ?

Oui.

Chaque demi-godets est coulé et préparé artisanalement en Suisse, en petites séries. De légères variations peuvent apparaitre : elle font partie du charme et de l'authenticité du travail fait main.

Quelle est la composition des aquarelles ?

Les aquarelles sont composées de pigments sélectionnés soigneusement et d’un liant à base de gomme arabique.

Elles sont 100% véganes :

  • Sans miel
  • Sans ingrédient d’origine animale

Chaque pigment étant différent, les propriétés varient selon la couleur (transparence, intensité, granulation…).

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Les photos sont prises en lumière naturelle afin d'être au plus proche de la réalité.
Cependant, les écrans peuvent légèrement modifier la perception des teintes.

À qui s'adressent les aquarelles Belfiore Art ?

Aux artistes débutants comme confirmés et à toutes personne qui souhaite peindre avec des couleurs artisanales, vibrantes et responsables.

Démarche éthique et écologique

Les emballages sont-ils écologiques ?

Oui.

Je veille à éviter tout emballage inutile.

  • Aucun plastique à bulle
  • Emballages en papier ou carton
  • Démarche minimaliste et responsable

Créer oui, mais sans surconsommer.

Une partie des bénéfices est-elle reversée ?

Oui.

Une partie des bénéfices est reversée à des associations œuvrant pour la protection des océans en priorité, puis pour la protection de la planète ou des causes d’utilité publique lorsque les résultats économiques le permettent.

Cette contribution est pensée pour être sincère, transparente et durable, afin de soutenir des causes importantes tout en assurant la pérennité de Belfiore Art.

Utilisation & conservation

Comment utiliser un demi-godet ?

Ajoute simplement quelques goutes d'eau et laisse la couleur se réactiver avant de prélever le pigment.

Faut-il laisser sécher la palette ouverte ?

Oui.

Après utilisation, laisse la palette ouverte afin que les godets sèchent correctement. Cela garantit une meilleure conservation.

Les aquarelles sont-elles adaptées aux enfants ?

Les aquarelles sont destinées exclusivement à un usage artistique.

Elles ne doivent pas être ingérées, appliquées sur la peau et doivent être tenues hors de portée des jeunes enfants.

Commandes & livraison

Sous combien de temps ma commande est-elle préparée ?

Les commandes sont préparées sous 10 jours ouvrés.
Je fais toujours au plus vite lorsque cela est possible.

D'où sont expédiées les commandes ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Suisse.

Dans quels pays livrez-vous ?

Livraison vers :

  • Suisse
  • France
  • Allemagne
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Monaco
  • Espagne
  • Portugal
  • Italie

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés dans le panier en fonction du pays de destination.

Y a-t-il des frais de douane ou taxes supplémentaires ?

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse.

Selon le pays de destination, des frais de douane, de TVA à l’importation ou des frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces éventuels frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.

Je recommande de se renseigner auprès des services douaniers de votre pays si vous avez un doute.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, conformément au droit de rétractation européen.

Avant tout retour, il est nécessaire de me contacter :

  • Via le formulaire de contact du site
  • Ou à l’adresse contact@belfiore-art.ch

Les modalités précises sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.

Produits personnalisés

Comment fonctionne "Compose ta palette" ?

Tu choisis 8 ou 10 demi-godets parmi les couleurs disponibles afin de créer une palette entièrement personnalisée.

Comment fonctionne la pochette mystère ?

La pochette mystère contient 4 demi-godets sélectionnés aléatoirement.
Les couleurs sont une surprise.

Ambassadeur.rice Belfiore Art

En quoi consiste le programme ?

Nous proposons des collaborations simples :

  • Tu reçois gratuitement une sélection de nos aquareles
  • En échange, tu crées et publie du contenu (vidéos) pour les présenter et les tester

L'objectif est de mettre en valeur les couleurs, les textures et les effets uniques de nos produits.

Quel type de contenu ?

Nous recherchons du contenu créatif et authentique, par exemple :

  • Swatches de couleurs
  • Démonstrations à l'eau
  • Créations artistiques

Pas besoin de te montrer face caméra.
L'essentiel est la qualité visuelle et la créativité.

Qui peut postuler ?

Tu peux postuler si :

  • Tu crées déjà du contenu autour de l'aquarelle ou de l'art
  • Tu as un univers visuel soigné
  • Tu est motivé.e à partager ton travail

Pas besoin d'avoir beaucoup d'abonnés. Nous privilégions la créativité et l'authenticité.

Comment postuler ?

Envoie-nous :

  • Ton pseudo (Instagram, Tiktok, etc.)
  • Quelques exemples de ton travail

À l'adresse suivante : contact@belfiore-art.ch

Nous étudions chaque demande avec attention.

Important à savoir

  • Les produits sont offerts dans le cadre d'une collaboration
  • En contrepartie, la publication de contenu est attendue
  • Chaque collaboration est définie à l'avance pour garantir une expérience claire pour tout le monde